专题|这家美妆店年增长超40% 200人排队等加盟

发布日期:2018-05-13

· 文章转自《品观网》对蜜思肤的报道 文中用图部分作了替换

尚晓琪|文  2018年5月11日 


点击跳转至品观网阅读原文




诞生7年来,蜜思肤已遍布大半个中国,门店数量达300多家。

加盟大时代.jpg

▌本文系品观网(pinguan.com)4月&5月封面专题“加盟大时代”系列文章。


从2011年诞生至今,本土单品牌店蜜思肤创造出了诸多佳绩:国内第一家成功挂牌新三板的单品牌店;全国单店月均产值超过10万元,年增速超40%,顾客回购率达80%;江南肌肤美学的首创者……诸多荣誉,也让蜜思肤成为化妆品行业单品牌店的领先者。


在蜜思肤诞生之前,其创始人郑久炎的身份是零售商,有着十几年的开店经验,曾在江浙一带的工业园区开出来了近50家化妆品集合店。


“零售商最在乎是否能为顾客提供高性价比的产品,用心打造的顾客是否会继续回购。”郑久炎表示,考虑到众多品牌无法达到自己的要求,瞄准单品牌店发展势头的他,便开始考虑做出物超所值的产品。蜜思肤就此诞生。

门店.jpg

在创立蜜思肤的第二年,郑久炎一鼓作气关掉了自己所有的化妆品集合店,专注于蜜思肤的单品牌店事业。这样的勇气无疑让人敬佩,而他对蜜思肤的匠心精神更值得行业学习。

苏州蜜思肤化妆品股份有限公司董事长 郑久炎.jpg

· 蜜思肤创始人郑久炎


坚守品牌品质 加盟由试点推及全国


诞生7年来,蜜思肤已遍布大半个中国,门店数量达300多家,店铺类型上,已拥有社区店、商场店、商业街店等多种发展业态,涉及护肤、彩妆、面膜、男士等多个细分品类,SKU数量多达300个左右。


每进入一个新的市场,蜜思肤都会先对市场做好充分调研,开一到两家门店进行试水,等这些作为试点的门店运营良好后,才会开始招商。


在快速发展的同时,品质一直是蜜思肤的生命线,为了打磨产品质量,郑久炎跑了很多国际一流的研发机构,最终与全球顶尖化妆品研发制造商韩国科玛达成长期战略合作关系,并成立了韩国科玛蜜思肤护肤研究中心。


此外,郑久炎也化身产品经理,一次又一次地对产品进行打磨,每次上市前,都会先由公司员工及各区域的客户、用户同时进行产品试用,直到所有人对产品满意后,才放下心安排生产。

门店图.jpg

据了解,今年蜜思肤还将在原品类基础上,增加儿童护肤系列,而这一举动,也是众多蜜思肤顾客的强烈需求,在蜜思肤开设的与顾客互动的后台上,不少留言都提及儿童用品。


郑久炎表示,蜜思肤自2011年诞生开始,就收获一大批追随至今的老顾客,随着这些老顾客结婚生子,自然也有更多儿童用品方面的需求。当然,能够对蜜思肤保留忠诚度,主要还是源自老顾客对蜜思肤产品品质的信任。


郑久炎表示,蜜思肤将始终专注于单品牌渠道,做好“1+1”的运营模式,不涉及线上等其他第三方销售渠道,这也是为了保障加盟商的权益。


如今,在蜜思肤众多加盟商中,有30%~40%源于蜜思肤的顾客,剩下的部分则是由其他行业及集合店从业者转型而来的店老板。


放缓加盟速度 不重数量重单产


然而,尽管想要加盟蜜思肤的人很多,郑久炎却一直在有意放慢拓店速度。


在郑久炎看来,加盟商与蜜思肤是谈恋爱的关系,在恋人确定结婚之前,需要有相处的过程,而在这个过程中,加盟商需要认同蜜思肤的模式及文化。


蜜思肤的团队会带领有意向的加盟商进行各类型加盟店的考察,增进他们对加盟方式的了解。同时,团队也会委派相关人员去考察加盟客户的团队、选址、经营理念等,在双方都达成共识后,才会继续推进加盟。


这个过程,最短也需要近一个月。郑久炎指出:“每年销售团队确定的开店任务,我都会砍掉一半,以至于现在仍有200多家有意加盟蜜思肤的加盟商在’排队’等待。”而考察蜜思肤销售团队能力的标准也并非每年的加盟数量,而是蜜思肤加盟商的单店产值。

官网文章配图-湖北武汉2-1601x1000px.jpg

据悉,蜜思肤自创立伊始,在售前、售中、售后的每个环节,都追求细化用户服务体系,并通过门店服务标准、门店服务流程升级、顾客评价系统升级和公司督导体系完善,使得顾客在购物过程中享受到满意的服务。


尤其是门店督察诊断上,除了在每个省份都设置了专业的服务团队外,还专门成立了督察部,全力去监管蜜思肤的门店经营管理情况,从而促进蜜思肤标准化的落地,提高其在当地的竞争力。


而把蜜思肤的产值“打造成当地第一”也成了郑久炎的目标。郑久炎介绍道:“目前在不到50㎡的蜜思肤门店,今年一季度的平均单店月产值已经超过了10万,有些店甚至达到了30万,比同期提升35%以上。”

人多购物照2.jpg

打造3.0版本门店形象 营造浓浓江南风


除了站在加盟商的角度去打造蜜思肤以外,在迎合年轻消费群体上,蜜思肤也在不断探索,并从门店装修、陈列、设计等方面不断进行打磨。


如今,蜜思肤已经经历了三次升级迭代。2011年蜜思肤诞生之时,对门店形象进行了摸索,并赋予其时尚感与体验感。但郑久炎认为:“当时的门店形象并没有自己的风格,只能算好看和舒服。”

人多购物照.jpg

所以在推出2.0版本时,已经和1.0有着天翻地覆的差别。2015年,在突出植物元素、绿色自然的基础上,整个蜜思肤的风格趋向于天然清新。同时,在门头、店铺整体装修和柜台上都做了较大升级。


当然,郑久炎并不满足于此,随着蜜思肤品牌文化的升级,门店也正式步入3.0时代。全新的3.0形象,将江南独有的文化基因赋予门店,将经典与时尚的重组相融,在保留固有的江南文化基础上,融入时尚、流行的现代元素,整体呈现简美、时尚、精致风格,使得门店形象更加张弛有度、丰韵饱满。

官网文章配图-湖北武汉1-1601x1000px.jpg

为了更好地融入“江南风”,蜜思肤在公司内部还成立了江南肌肤美学研究中心,旨在把丰厚的江南文化艺术美学与蜜思肤品牌文化进行融合。不仅如此,在门店装修、品牌推广、产品设计以及原料运用上,江南文化艺术美学都贯穿始终。自此,属于蜜思肤的印记和风格就此诞生。


目前,蜜思肤在全国范围内已引起广泛关注,对此,郑久炎表示:“做单品牌店一定要耐得住寂寞,要做专、精、特,这也是蜜思肤创建7年仍然没有大肆放开加盟的原因。”


颇具远见卓识的他分析道:“如果市场上的连锁在加盟上盲目求进,对于加盟模式的发展是极其不利的,如此下去,没有人愿意沉下心去做店铺细节,反而给国外众多成熟的品牌创造了很多机会。”


深谙厚积薄发的郑久炎,始终以务实的心态,浇灌培育着蜜思肤。